Köpvillkor
Senast uppdaterad: 2026-06-04
1. Företagsinformation
Italiens Hörna AB (Oliver's Gastronomi)
E-post: info@oliversgastronomi.com
Webbplats: www.oliversgastronomi.com
2. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via oliversgastronomi.com. Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa villkor. Vi säljer endast till myndiga personer (18 år eller äldre) samt företag inom Sverige.
3. Beställning och avtal
Avtal mellan dig och Oliver's Gastronomi sluts när vi bekräftat din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid felaktiga priser, slutsålda produkter eller misstänkt missbruk.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via våra betalningsalternativ i kassan (kort, Klarna m.fl.). Frakt tillkommer enligt gällande fraktavgift som visas i kassan innan du slutför köpet.
5. Leverans
Leveranstid är normalt 3–7 arbetsdagar inom Sverige. Vi skickar färska livsmedel kylda och packade för att hålla rätt temperatur under transporten. Du som kund ansvarar för att hämta ut paketet i tid och för att uppgivna leveransuppgifter är korrekta.
6. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Observera: ångerrätten gäller inte för livsmedel eller andra varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, vilket omfattar våra ostar och övriga färskvaror. Du har därför inte rätt att ångra köp av färskvaror efter att beställningen skickats.
7. Reklamation
Skulle något vara fel med din leverans — skadat paket, fel produkt, bristande kvalitet eller temperatur — kontakta oss inom 48 timmar från mottagandet på info@oliversgastronomi.com. Bifoga bild och ordernummer så löser vi det snabbt med ny leverans eller återbetalning.
8. Outlöst paket
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 250 kr som täcker frakt, hantering och förstörda färskvaror.
9. Prenumeration (Ostlådan)
Ostlådan är en löpande prenumeration som levereras månadsvis. Du kan när som helst pausa eller avsluta din prenumeration via "Mitt konto" eller genom att kontakta oss. Uppsägning gäller från och med nästa leveransperiod.
10. Personuppgifter (GDPR)
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, leverans och kundkommunikation. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering genom att kontakta oss.
11. Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan läsa mer på www.arn.se eller via EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.